MODALITÉ DE PAIEMENT:
Au
moment de la confirmation, le client
devra verser un acompte de
30% du prix de location. Le paiement du
solde devra parvenir dans un délai maximum de 50 jours avant le début de la
location. Pour les réservations
effectuées
moins de 50 jours avant le début
de la location, le montant dû devra être entièrement versé à la réservation.
Les
paiements seront effectués
par virement bancaire ou postal, ou carte de crèdit. Pour les paiements avec la carte de crèdit le montat de la location sera augmenté du 3% pour les taxes bancaires.
BON DE LOCATION:
Le bon de location sera émis au moment du solde de la location. Il indiquera l'itinéraire pour arriver à la Maison et les numéro de téléphone du propriétaire. Le bon est valable exclusivement pour les personnes nommées sur celui-ci. Il est enterdit de se présenter en nombre supérieur au nombre de personnes indiqué sur le bon de location. La non-observation de ces conditions donne droit au propriétaire de refuser au client l'accès au logement loué. En cas de non-observation du règlement pendant le séjour, le proprietaire peut demander l'éloignement immédiat du client, avec la perte pour celui-ci du montant déjà versé.
HORAIRE
D'ARRIVÉE ET DE DÉPART:
L'arrivée devra être entre 16h. et 19h, ou comme écrit sur le bon de location. En cas de retard du client par rapport à l'horaire de réception prévu le jour de son arrivée, il est tenu de téléphoner au numéro écrit sur le bon de location, afin de segnaler son retard. En cas de retard non communiqué, Hallo Tuscany et les propriétaires représentés déclienent toute responsabilité pour la manquée réception.
L'appartement devra etre quitté avant 9h30 du jour du départ
DÉPÔT:
Lors de la remise des clefs, le client doit verser au propriétaire
ou à son représentant,
le dépôt
de garantie en EURO comme indiqué dans la page web. Ce dépôt
lui sera rendu à son départ,
sauf déduction
des éventuels
dégâts
causés
dans le logement et des éventuels
frais supplémentaires
non compris dans le prix de location. Dans tous les cas, le client est responsable vis à vis du propriétaire en cas d'éventuels dommages provoqués au logement pour un montant supérieur à la caution déposée. Le propriétaire ou à son représentant pourra refuser l'entrée au logement au client qui n'aura pas versé la caution. La société Hallo Tuscany décline toute responsabilité en cas de contestations entre le propriétaire et le client relatives à la caution.
CONDITIONS D'ANNULLATION:
de la réservation à 50 jours avant l'arrivée: 30%
de 49 à 30 jours avant l'arrivée: 50%
de 29 à 0 jours avant l'arrivée: 100%
No-show: 100%
RÉCLAMATIONS:
Tous les logements sont régulièrement contrôlés par le personnel Hallo Tuscany et les decriptions sont rédigées soigneusement en toute bonne foi. Si exceptionnellement les logements loués ont subi des modifications à l'insu de Hallo Tuscany, la societé est disponible pour résoudre tout problème les plus rapidement possible.
En cas de réclamation, le client doit immédiatement prendre contact par téléphone avec Hallo Tuscany (Tél. 0571 960126 – 339 7384858), en confirmant ses objections par écrit via fax (0571 962757) ou e-mail (info@hallotuscany.com) dans un délai de 48 heures après l'arrivée et, au plus tard avant 18h00 du lundi qui suit son arrivée. Le client s'engage à concéder à Hallo Tuscany le temps nécessaire pour résoudre la question. À défaut de la communication écrite sus-mentionnée et sans autorisation de Hallo Tuscany, les clients qui quitteraient le logement avant la date prévue perdraient tout droit à un éventuel remboursement du prix de la location. Aucune réclamation présentée après le retour des vacances ne sera prise en considération ni ne pourra donner lieu à une indemnité.
