MODALITÀ DI PAGAMENTO
Al momento della prenotazione è richiesto un anticipo del 30%
del totale del soggiorno, il saldo sarà effettuato 50 giorni
prima dell'arrivo. Sia l'anticipo che il saldo saranno effettuati tramite
bonifico bancario, per vaglia postale o carta di credito. Per i pagamenti con carta di credito il prezzo di ogni transazione sarà maggiorato del 3% per spese bancarie.
Per prenotazioni fatte a meno di 50 giorni dall'inizio della locazione,
il cliente è tenuto a pagare subito l'intero importo.
VOUCHER
A ricevimento del saldo sarà inviato al cliente il voucher, nel quale sarà indicato l'itinerario per raggiungere la struttura, l'indirizzo e nr. di telefono della stessa. Il Voucher è valido esclusivamente per i nominativi in esso riportati, è vietato presentarsi in numero di persone superiore a quello indicato. L'inosservanza di tali clausole, darà diritto al proprietario dell'immobile di rifiutare l'accesso al cliente nell'unità abitativa locata. Nel caso che tale inosservanza si verificasse durante il soggiorno, il proprietario potrà richiedere l'immediato allontanamento con perdita da parte del cliente delle cifre già versate.
ORARI
DI ARRIVO E PARTENZA:
L'orario di arrivo dovrà essere dalle ore 16 alle ore 19, o comunque quello riportato sul Voucher. Nel caso in cui nel giorno previsto per l'arrivo, il cliente abbia dei ritardi sull'orario di ricevimento, è obbligato a telefonare al numero indicato sul voucher avvisando del proprio ritardo. In caso di ritardo non comunicato la Hallo Tuscany ed i proprietari da essa rappresentati declinano ogni responsabilità per il mancato ricevimento.
L'appartamento
dovrà essere liberato entro le ore 9,30 del giorno di partenza.
DEPOSITO
CAUZIONALE:
Il cliente deve versare al proprietario, al momento del ritiro
della chiave, il deposito cauzionale, in Euro, come indicato nelle pagine
web. Il proprietario potrà rifiutare l'ingresso all'alloggio al cliente che non abbia versato il deposito cauzionale. Detto deposito sarà restituito alla sua partenza previa
deduzione degli eventuali danni causati nell'alloggio e delle eventuali
spese supplementari non comprese nel prezzo di locazione. Il cliente è in ogni caso responsabile nei confronti del proprietario per eventuali danni causati all'alloggio superiori all'importo del deposito cauzionale. La Hallo Tuscany declina ogni responsabilità in caso di contestazioni riguardanti la cauzione, tra il cliente ed il proprietario.
CONDIZIONI
DI ANNULLAMENTO:
dalla prenotazione a 50 giorni prima dell'arrivo 30%
da 49 a 30 giorni prima dell'arrivo 50%
da 29 a 0 giorni prima dell'arrivo 100%
No-show: 100%
RECLAMI:
Tutti gli alloggi sono periodicamente controllati dal personale Hallo Tuscany e le descrizioni sono redatte con attenzione ed in perfetta buona fede. Qualora, eccezionalmente e ad insaputa della Hallo Tuscany, fossero apportate delle modifiche agli alloggi locati, quest'ultima si impegna a risolere tempestivamente ogni problema.
In caso di reclami, il Cliente è pregato di prendere immediatamente contatto telefonico con Hallo Tuscany (Tel. 0571 960126 – 339 7384858), confermando per iscritto le contestazioni per fax (0571 962757) o per e-mail (info@hallotuscany.com) entro 48 ore dall'arrivo, e comunque entro il lunedì successivo all'arrivo. Il cliente si obbliga a concedere a Hallo Tuscany il tempo necessario per cercare di risolvere l’eventuale problema. In difetto della comunicazione scritta di cui sopra e di un’esplicita autorizzazione di Hallo Tuscany, i clienti che abbandoneranno il loro alloggio prima della data prevista, perderanno ogni diritto ad un eventuale rimborso del prezzo di affitto. Ogni contestazione presentata dopo la fine del soggiorno non verrà presa in considerazione.
